Shipping policy

配送ポリシー

最終更新日：2026年9月

WOYLD WORLDWIDE（以下「当社」といいます。）では、日本国内および対象となる海外の国・地域への配送を行っています。

1. 発送について

ご注文および決済確認後、通常3〜5日以内に商品を発送いたします。

予約商品、受注生産商品、在庫状況、注文集中時、天候、配送業者の事情その他やむを得ない事情により、発送まで通常よりお時間をいただく場合があります。

発送が大幅に遅れる場合は、可能な限り速やかにお客様へご連絡いたします。

2. 日本国内への配送

日本国内への送料は、全国一律1,000円です。

配送先や注文内容により、配送業者および配送方法が異なる場合があります。

発送完了後、追跡番号が発行される配送方法の場合は、お客様へ追跡情報をお知らせいたします。

3. 海外への配送

当社が指定する国・地域への海外配送に対応しています。

海外発送は、原則としてEMSその他追跡可能な国際配送サービスを利用します。

海外配送の送料は、配送先の国・地域および注文内容によって異なります。最終的な送料は、チェックアウト画面に表示される金額をご確認ください。

4. 配送日数について

海外配送の場合、発送後の配送日数は配送先の国・地域、配送業者、通関手続き等によって異なります。

チェックアウト等に表示される配送日数は目安であり、到着日を保証するものではありません。

税関での確認、国際情勢、天候、繁忙期、配送業者その他の事情により、配送が遅延する場合があります。

5. 関税・輸入税について

海外からのご注文については、配送先の国・地域によって、関税、輸入税、付加価値税（VAT）、通関手数料その他の費用が発生する場合があります。

これらの費用は、チェックアウト時に明示して徴収している場合を除き、商品代金および送料には含まれておらず、原則としてお客様のご負担となります。

配送時または通関時にこれらの費用が請求される場合があります。

当社では、配送先の国・地域において発生する関税、輸入税その他の費用の金額を事前に保証することはできません。

各費用の取り扱いについては、配送先の国・地域の税関および関連法令に従います。

6. 配送先住所について

ご注文時には、正確な氏名、住所、郵便番号、電話番号その他必要な配送情報をご入力ください。

お客様による住所の入力間違い、不完全な住所、転居、受取拒否その他お客様の事情により商品を配送できなかった場合、再配送に必要な送料その他の費用をご負担いただく場合があります。

ご注文後に住所の誤りに気付いた場合は、発送前にできるだけ早く contact@woyldworldwide.com までご連絡ください。

発送後は配送先を変更できない場合があります。

7. 配送中の紛失・破損について

商品が配送予定期間を大幅に過ぎても届かない場合、または配送中の破損が確認された場合は、contact@woyldworldwide.com までご連絡ください。

当社にて追跡情報を確認し、必要に応じて配送業者への調査を行います。

配送業者による調査には一定の期間を要する場合があります。

商品に明らかな破損、不良または誤配送がある場合は、当社の返品・返金ポリシーに基づき対応いたします。

8. 受取拒否・長期不在について

お客様の都合による受取拒否、長期不在、住所不備その他の理由により商品が当社へ返送された場合、再発送に必要な送料その他の費用をご負担いただく場合があります。

海外配送において、関税・輸入税・通関手数料等の支払いを理由として受取を拒否された場合も、返送費用その他当社に発生した費用をご負担いただく場合があります。

返送された商品の再発送をご希望の場合、再送料のお支払い確認後に発送する場合があります。

9. 配送制限について

一部の国・地域については、配送業者の規定、輸入規制、国際情勢その他の事情により配送できない場合があります。

チェックアウト時に配送先として選択できない国・地域については、ご注文を承ることができません。

また、ご注文後に配送が困難であることが判明した場合は、ご注文をキャンセルし、必要に応じて返金を行う場合があります。

10. お問い合わせ

配送に関するご質問や、商品が配送予定期間を大幅に過ぎても届かない場合は、以下までお問い合わせください。

WOYLD WORLDWIDE
contact@woyldworldwide.com